- Политика конфиденциальности
- Персональная информация
- Цели обработки персональной информации
- Как мы собираем данные о ваших посещениях нашего сайта
- Что такое cookie?
- Принципы работы и обеспечение безопасности персональной информации
- Прекращение обработки персональных данных
- Отписка от рассылки
- Пользователи в возрасте до 18 лет включительно
- Ссылки на другие сайты
- Договор-оферта интернет-магазина
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности описывает основы обработки персональной информации, предоставляемой посетителями и пользователями сайта. Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, вам следует прекратить использование сайта. Мы можем периодически вносить изменения в данный документ; текущей версией является та, которая опубликована на этом сайте.
1. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Персональной информацией является информация, которую вы предоставляете при регистрации, подписке, оформлении заявки или авторизации, а также в процессе дальнейшего использования сайта, включая фамилию, имя, адрес электронной почты, контактный телефон. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек используемого программного обеспечения, IP-адрес, cookie, данные об используемом оборудовании, параметрах и настройках браузера, операционной системе, URL-адресе, с которого был осуществлён переход, просмотры страниц, время доступа и ваше местонахождение. При обработке персональной информации мы руководствуемся Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами. Мы c уважением относятся к конфиденциальности вашей персональной информации и гарантируют ее защиту и сохранность.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Персональная информация будет использована для:
• предоставление персонализированного сервиса
• получение доступа к дополнительным услугам, в том числе для направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта, обработки запросов и заявок, для отправки по электронной почте сообщений рекламно-информационного характера, сообщений, относящихся к услугам или услугам партнёров
• осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг
• анализа покупательских особенностей и предоставления персональных рекомендаций
• информирования об акциях, скидках и специальных предложениях
• улучшения качества сайта, клиентского сервиса и повышение удобства его использования.
3. КАК МЫ СОБИРАЕМ ДАННЫЕ О ВАШИХ ПОСЕЩЕНИЯХ НАШЕГО САЙТА
Когда вы посещаете страницы нашего сайта, мы загружаем на ваш компьютер так называемые «файлы cookie» Файлы cookie обеспечивают нас неперсонифицированными статистическими данными о том, что посетители делают на нашем сайте. Например: время, в течение которого была просмотрена страница; обычные маршруты перемещения по сайту; данные о настройках экрана и другая информация общего характера. Мы используем полученные данные для того, чтобы повышать качество услуг на нашем сайте и делать его более полезным для вас.
4. ЧТО ТАКОЕ COOKIE?
Cookie — это текстовый файл, который позволяет нашему серверу идентифицировать ваш компьютер (посредством IP-адреса). Информация о том, для чего мы это делаем, содержится в разделе 2. Хотя в некоторых случаях это представляется возможным, мы не используем IP-адреса для идентификации пользователей. Как правило, у вас есть возможность настроить свой компьютер так, чтобы либо принимать все файлы cookie, либо получать уведомления при их передаче, либо никогда не принимать такие файлы. Задать эти настройки можно непосредственно в браузере. В большинстве браузеров такая возможность доступна через меню (например, пункт «Сервис» в Internet Explorer или пункт «Инструменты» в Mozilla Firefox). Если у вас возникнут трудности с доступом к этим настройкам, обратитесь к справочному разделу в вашем браузере.
Отказ от приема cookie может сделать невозможной нормальную работу сайта или даже лишить вас доступа к определенным разделам.
5. ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Мы обязуемся не передавать полученную персональную информацию третьим лицам. В некоторых случаях мы можем предоставить её агентам, третьим лицам, действующим на основании договора, для исполнения обязательств только в рамках этого договора, компетентным органам по их запросу. Третьим лицам строгого запрещено использование персональной информации в собственных коммерческих целях. Использование сайта с помощью веб-браузера, который принимает данные из cookies, означает согласие со сбором и обработкой данных из cookies в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу данных из cookies третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике. Отключение или блокировка опции веб-браузера по приёму данных из cookies означает запрет на сбор и обработку данных. Вы имеете право на получение информации о обработке ваших персональных данных, для чего отправьте электронное письмо на адрес support@KREIND.ru с пометкой «Запрос информации о порядке обработки персональных данных».
6. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Вы вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных отправив электронное письмо на адрес support@KREIND.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных, что сделает невозможным пользование сервисами и услугами KREIND.
7. ОТПИСКА ОТ РАССЫЛКИ
Вы в любое время можете отказаться от получения сообщений рекламно-информационного характера, перейдя по соответствующей ссылке в сообщении, и после перехода на интернет-страницу подтвердить отказ от рассылки нажав кнопку. Из-за особенностей работы и взаимодействия информационных систем в течении 10 календарных дней вы можете продолжать получать сообщения.
8. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ В ВОЗРАСТЕ ДО 18 ЛЕТ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО
Если вам 18 лет или менее, вы должны получить разрешение родителя или опекуна, перед тем как передать нам личные данные. Если мы выясним, что получили информацию от вас без надлежащего разрешения, мы оставляем за собой право отменить все транзакции и услуги, а также удалить все предоставленные вами личные данные. Вы сможете заново направить нам информацию после того, как получите необходимое разрешение.
9. ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ
Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Ни наша компания, ни связанные с ней компании не несут ответственности за соблюдение конфиденциальности на таких сайтах и их безопасность. Политика конфиденциальности распространяется только на этот веб-сайт.
ДОГОВОР-ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Интернет-магазин www.kreind.ru (далее Поставщик), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических лиц (далее Заказчик) о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Поставщик обязуется передать производимые или закупаемые им товары (далее "Товар") в собственность Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить Товар.
1.2 Стороны договорились о следующем, что на основании экспозиционных образцов и каталогов, с учетом пожеланий Заказчика, Продавцом будет составлен Заказ покупателя, в котором полностью прописан комплект мебели и предметов интерьера (далее «Комплект»).
1.3 Наименование, количество и цена Товара определяются в соответствии с Заказом покупателя, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора. Если к Товару или отдельным предметам предъявляются дополнительные требования, то они указываются в дополнительных Приложениях, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.4 Поставщик гарантирует, что Товар свободен от каких-либо прав и притязаний со стороны третьих лиц, в том числе не обременен залоговыми и иными обязательствами, под арестом не состоит, является новым, не бывшим в употреблении. Договор считается окончательно согласованным при подписании обеими сторонами.
2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2 Факт оплаты заказанного ТОВАРА у ПРОДАВЦА является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
2.3 Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчета осуществляется путем заказа ПОКУПАТЕЛЕМ в интернет-магазине www.kreind.ru
3. СУММА ДОГОВОРА
3.1 По соглашению Сторон сумма договора определена в рублях.
3.2 Окончательная стоимость товаров, а также стоимость услуг, устанавливается после подтверждения заказа менеджером и уточнения деталей с клиентом.
4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И СРОКИ ПОСТАВКИ
4.1 Все расчеты между Поставщиком и Заказчиком производятся в рублях РФ.
4.2 После подписания Договора Заказчик производит оплату полной стоимости или части суммы договора, что подтверждается банковской квитанцией.
4.3 В течение установленного договором срока с момента частичной оплаты Цены договора Продавец осуществляет доставку «Комплекта» в место исполнения договора (склад) по адресу: Московская обл., г. Химки, ул. Бутаково 4, Мебельный Торговый Центр ГРАНД 2. «Комплект» доставляется на склад в упаковке производителя.
4.4 О факте доставки «Комплекта» на склад Продавец незамедлительно извещает Заказчика.
4.5.1 Заказчик обязуется в течение 2 (двух) рабочих дней с момента извещения Продавцом:
Произвести полную оплату Цены договора, если это не сделано было ранее.
Распорядиться своим «Комплектом» не позднее 5-ти рабочих дней после факта полной оплаты одним из следующих способов по своему усмотрению:
а) Согласовать доставку автотранспортом Продавца. Сроки доставки и сборки оформляются Сторонами дополнительно
б) Лично или через, надлежащим образом оформленного, уполномоченного представителя принять «Комплект» в месте исполнения договора и обеспечить его вывоз со склада продавца. Транспортные средства, предоставленные Заказчиком под погрузку, должны быть оборудованы в соответствии с характером груза, находиться в исправном состоянии и отвечать санитарным нормам.
4.5.2 По письменному заявлению заказчика товар может быть передан, после полной оплаты в транспортную компанию с оформлением соответствующих сопроводительных документов для доставки по адресу.
4.6 Факт приемки «Комплекта» Заказчиком отражается в накладной ТОРГ 12 путем совершения записи об отсутствии (наличии) у Заказчика претензий в отношении комплектности и внешних качественных признаков.
4.7 Гарантийный срок на «Комплект», устанавливаемый Продавцом, составляет 12 месяцев и исчисляется с момента его передачи Заказчику в установленном порядке.
4.8 Право собственности и риск случайной порчи и гибели Товара переходят к Заказчику с момента передачи Товара
4.9 В случае отказа Заказчика от подписания акта сдачи-приемки Товара без указания причины отказа, датой сдачи-приемки Товара считается дата, указанная почтовым отделением на почтовом отправлении.
4.10 Просрочка приема Товара Заказчиком.
Просрочкой приема Товара Заказчиком является:
- после уведомления Заказчика о приходе товара на склад, Заказчик не согласовывает время забора товара в день доставки Товара Поставщиком, Заказчик не принимает Товар, при условии, что Товар надлежащего качества;
- Заказчик не забирает Товар со склада Поставщика после истечения 3 дней с момента извещения Продавцом Заказчика ( если иное не оговорено дополнительным соглашением)
В случае возникновения просрочки приема Товара Поставщик взимает с Заказчика пеню в размере 0,05% от стоимости несвоевременно принятого Товара за каждый календарный день. Выдача Товара производиться после уплаты пени.
4.11 Если по истечении 20 (двадцати) календарных дней с момента, когда Заказчик должен был принять Товар, Заказчик не принимает Товар, то настоящий Договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика.
4.12 Принятый Заказчиком Товар возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев обнаружения существенных недостатков Товара. Стороны устанавливают, что существенный недостаток – это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или иные подобные недостатки.
4.13 Для безопасной оплаты на сайте магазина KREIND.ru мы выбрали инновационный, современный и безопасный банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК". Передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО "ТИНЬКОФФ БАНК". Введенная информация, согласно Законодательству РФ, не передается третьим лицам. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем VISA, MasterCard, MaestroCard, МИР.
5. ФОРС-МАЖОР
5.1 Если какая-либо из Сторон не в состоянии выполнить полностью или частично свои обязательства по настоящему Договору из-за пожара, стихийных бедствий, забастовок на территориях прохождения Товара, войны, военных операций любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта (эмбарго), решений правительства или решений государственных таможенных органов, срок исполнения таких обязательств будет продлен на срок, равный тому, в течение которого будут действовать эти обстоятельства. Если такие обстоятельства будут продолжаться более 30 (тридцати) дней, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от выполнения Договора в отношении непоставленного на данный момент Товара. Сторона, для которой стало невозможным выполнять обязательства по настоящему Договору, должна немедленно известить другую Сторону о начале и прекращении действия обстоятельств, препятствующих выполнению ее обязательств.
5.2. По настоящему договору Стороны пришли к соглашению об освобождении от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору в случае, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, или препятствий вне контроля, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и вне контроля сторон, делающих невозможным надлежащее исполнение обязательств по данному договору.
5.3. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы, продлевает срок исполнения обязательств по настоящему договору на период, соответствующий времени действия указанных обстоятельств и препятствия и разумному сроку для устранения их последствий.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1 Ответственность Сторон регулируется настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
6.2 В случае недопоставки и/или поставки дефектного Товара Поставщик обязуется поставить недостающий и/или заменить дефектный Товар на Товар надлежащего качества в течение срока от 14 до 60 дней после получения соответствующего уведомления от Заказчика. Доставка осуществляется силами и за счет Поставщика непосредственно на Объект.
6.3 Если Поставщик не выполнил свои договорные обязательства в срок, то он выплачивает Заказчику (по письменному требованию последнего) штраф в размере 0,1% от суммы настоящего Договора за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы Договора.
6.4 В случае нарушения сроков оплаты или приемки товара настоящего Договора Заказчик уплачивает Поставщику пени (по письменному требованию последнего) в размере 0,1% от суммы настоящего Договора за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы Договора.
7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
7.1. Поставщик гарантирует, что использованные в изготовлении мебели материалы не представляют опасности для Заказчика и соответствуют стандартам Российской Федерации.
7.2. Поставщик предоставляет гарантию на мебель в пределах 12 мес., а на электроприборы действует гарантия, предоставляемая Производителем, в соответствии с условиями, указанными в техническом паспорте. Гарантийный срок исчисляется со дня подписания акта сдачи-приемки Товара.
7.3. Мебель должна эксплуатироваться в сухих, отапливаемых и проветриваемых помещениях, защищенных от прямых солнечных лучей, на расстоянии не менее 1 м от нагревательных и отопительных приборов, при температуре воздуха от +15 С0 до +25 С0, относительной влажности 30-50%. При нарушении данных условий гарантии не действуют. Гарантия не распространяется на мебель, сборка которой произведена Заказчиком самостоятельно.
7.4. Цвет и фактура натурального дерева являются природными характеристиками. В связи с этим Поставщик не гарантирует полного совпадения цвета и фактуры, как различных предметов мебели, так и различных частей одного предмета, а также различных партий мебели одного артикула. Это касается также оттенков и деталей элементов ручной росписи, оттенков натурального камня и иных природных материалов.
7.5. При обнаружении в момент приемки Товара недостатков по качеству Заказчик обязан заявить об этом представителю Поставщика, который в присутствии Заказчика составляет Акт о браке. В случае если недостатки Товара были обнаружены Заказчиком в течение гарантийного срока, то представитель Поставщика должен быть вызван в течение 3 рабочих дней с момента обнаружения недостатков.
В Акте фиксируются обнаруженные недостатки с указанием даты и номера накладной, по которой получен Товар. Акт о браке подписывают обе Стороны. В день составления Акта о браке Заказчик обязан составить претензию с указанием в ней своих требований и передать ее представителю Поставщика.
7.5.1. В случае предъявления Заказчиком обоснованного требования об устранении недостатка переданного Товара в период гарантийного срока, Поставщик обязан удовлетворить требование Заказчика: в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с даты признания требования Заказчика обоснованным, если Товар отсутствует на складе Поставщика; в течение 7 рабочих дней с даты признания требования Заказчика обоснованным, если Товар есть на складе Поставщика.
7.5.2. В случае, если во время устранения недостатков «Комплекта» станет очевидным, что недостатки не будут устранены в указанный период, Стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков «Комплекта».
7.5.3. Замена бракованных элементов производится при условии их возврата Поставщику при предоставлении Заказчиком следующих документов: настоящего Договора; Акта о браке Товара, подписанного представителями Сторон; претензии Заказчика; доверенность на получение нового элемента Товара при замене бракованного. Доверенность необходима в случае получения нового элемента Товара доверенным лицом Заказчика; паспорта (гарантийного талона) на Товар, в отношении которого установлен гарантийный срок (данное положение относится к бытовой технике).
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия по настоящему Договору Стороны разрешают путем переговоров.
8.2. В противном случае, все споры, возникающие в связи с настоящим Договором, подлежат рассмотрению Арбитражным судом города Москвы.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания и действует до момента полного выполнения обязательств Поставщиком и Заказчиком по настоящему Договору.
9.2. Настоящий Договор может быть досрочно прекращен по соглашению Сторон, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. С момента принятия (подписания) настоящего Договора все предварительные переговоры и переписка теряют силу.
10.2. Неотъемлемой частью настоящего Договора будет являються документ Заказ покупателя.
10.3. Все дополнения и изменения к настоящему Договору действительны, если они составлены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.
10.4. Обязательства по настоящему Договору могут быть переданы третьим лицам одной Стороной только с письменного согласия другой Стороны.
